+31 (0) 318 860 181

Avontuurlijke en klantvriendelijke paraveterinair gezocht voor helpdesk functie in Ierland

Categorie:

Bedrijfsleven


Sector:

Gezelschapsdieren


Dienstverband:

Fulltime


Ervaring:

1 - 3 jaar


Provincie:

n.v.t.


Regio/Stad:

Cork, Ierland


Aanvang:

In overleg


Status:

Open


Aangemaakt op:

20/03/2020


Hits:

1427


Heb jij zin in een buitenlands avontuur, hou je van de natuur en groene omgeving? Dan is deze vacature iets voor jou!

Voor een internationale verzekeringsmaatschappij zijn we op zoek naar een paraveterinaire helpdesk medewerker die Nederlanders te woord staat over hun huisdierverzekering. Hierbij ben jij de spin in het web voor de Nederlandse klanten en behandel je alle vragen die binnen komen over de verzekeringspolissen, verkoop en claims volgens de interne richtlijnen.

De functie is een fulltime kantoorbaan, waarin je onderdeel wordt van een team van 13 mensen. Binnen dit team is al één Nederlandse paraveterinair aan het werk. Het kantoor staat in Cork, Ierland. Cork is een klein stadje aan de kust met schitterende natuur in de buurt. Bij deze functie zijn geen weekend en avonddiensten, waardoor je alle tijd en mogelijkheden hebt om te ontdekken wat jouw “Hill Walking”- skill’s zijn.

Inhoud van de functie:

  • Beantwoorden van vragen over verzekeringspolissen, verkoop en claims op een klantvriendelijke manier binnen het gestelde beleid volgens de ‘Service Level Agreements’;
  • Beoordelen van formulieren en aanvragen conform beleid;
  • Het beantwoorden van alle binnenkomende telefoontjes van Nederlandse klanten over hun verzekeringsclaim;
  • Hierbij verzamel je alle benodigde informatie op een klantvriendelijke en efficiënte manier;
  • Je noteert alle verzamelde informatie in het computersysteem. Daarnaast informeer je de klant proactief over de status van de claim op een regelmatige basis conform het beleid;
  • Werkdagen van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren van 8:30-17:00 uur.

Wat wordt er gevraagd voor de functie:

  • 1 jaar ervaring (als bijvoorbeeld paraveterinair) waarin je in direct contact hebt gestaan met huisdiereigenaren;
  • Goede communicatieve vaardigheden, verbaal en op papier;
  • Goed prioriteiten kunnen stellen en kunnen presteren onder druk voor het behalen van deadlines;
  • Inlevingsvermogen en empathie richting huisdiereigenaren;
  • Het vermogen om buitengewone prestaties te leveren als het gaat om klantvriendelijkheid;
  • Respectvol omgaan met geheimhouding van bedrijfs- en klantinformatie;
  • Georganiseerd en gestructureerd kunnen werken;
  • Eerdere ervaring met helpdesk/klantenservice is een pre.

Wat biedt het bedrijf:

  • Carrièremogelijkheden voor de lange termijn binnen een groeiende afdeling;
  • 20 vakantiedagen per jaar;
  • Een volledige interne training voordat je aan de slag gaat;
  • De eerste 4 weken huisvesting en de vlucht wordt betaald;
  • Salaris tussen de €25.000,- en €30.000,- per jaar afhankelijk van de ervaring.

Enthousiast geworden door deze vacature? Solliciteer dan eenvoudig door linksonder op de button '' solliciteer op de vacature'' te klikken of neem contact met ons op voor meer informatie.

Wij staan voor je klaar

  • Jeroen Dreuw

    Eigenaar
  • Merel van Grunsven

    Business Manager
  • Dick van Geeresteyn

    Manager Back Office
  • Danielle Trappenburg

    Business developer
  • Sabrina Noordanus

    Consulent

  • Aron Nooteboom

    Management assistant
  • Francisca Tazelaar

    Financiele administratie

    Blijf op de hoogte

    Blijf op de hoogte en ontvang 2 wekelijks al onze nieuwe vacatures

    Kan ik je helpen?

    Contact

    • Landjuweel 7
    • 3905 PE Veenendaal
    • Nederland
    • +31 (0) 318 860 181
    • Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

    Volg ons

    © Vetwork 2020 | Algemene Voorwaarden | Privacy | Cookies | Login

     Kvk: 57709726  | BTW: NL852701275B01

    0
    Shares